2021年的新冠疫情来势汹汹。石峰区作为疫情重要控制区域，有近千人在酒店隔离，志愿者13个群24小时值班。隔离人员情绪非常不稳定，焦虑、抑郁的情绪开始蔓延。为缓解隔离人员及工作人员的焦虑情绪，石峰区委托株洲市天使之家社会工作服务中心开展心理服务，株洲市星星点灯儿童发展中心担任心理服务专业负责，在24小时内组织30名心理咨询师，经过快速培训，填写伦理承诺书，工作流程拉通。2021年8月8日，每2名咨询师负责一个隔离点，有条不紊开展心理服务。

“老师，我一整夜都没合一下眼，头都要炸了！”“为什么我都7天了，核酸检测都是阴性，还不放我回去？”“老师，臭虫爬我身上了，吓死我了，一直在哭，不敢睡觉。”“老师我不知道为什么，总想哭，浑身没有劲。”“我的孩子太小，这个饭吃不了。”“为什么跟我一起进来的别人都出去了，我还在这里？”“把我关在这里太难受了，给我买包烟可以吗？”“孩子马上要出生了，营养跟不上，急死我了。”“老师我的孩子在隔离点没人管，天天手机电视，不学习。”“不做事，我的房贷怎么办啊？” “明天到隔离期了，我要冲出去”…… 隔离将日常生活中所有的矛盾放大，，咨询师利用专业知识，一对一咨询，春风化雨，一点点的帮求助者拨开心里的迷雾。

“老师，刚才睡了半小时，感觉舒服多了。”“谢谢老师，我要告诉孩子，长大要记住谢谢叔叔阿姨“。”既来之则安之，安心等待吧，工作人员已经太不容易了，我们不能再添麻烦了！”当隔离人员情绪渐渐稳定，心理老师鼓励隔离人员把自己的感受表达出来。“不是工作需要我是我需要工作”“不是新鲜空气需要我，而是我需要新鲜空气”“不是政府要隔离你，是你需要隔离病毒！”“不是你不想自由，而是病毒不想让你自由！”隔离人员的每一句话都深深打动着每一位工作人员、医护人员和心理咨询师老师的内心。不管多辛苦，大家都觉得值了。

本次活动，作为星星点灯志愿者，党员王辉平、谭华容、胡珺全程参加志愿心理服务活动，并获得中共石峰区委、区政府颁发的抗击新冠肺炎疫情志愿服务纪念证书。

撰稿：王辉平